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Ler post completo8 vantagens da automação de processos em clínicas e consultórios
- 5 de novembro de 2018
A tecnologia está transformando a rotina de consultórios e clínicas médicas.
Agora não é mais necessário investir em muitos materiais, pilhas de papéis e diversos profissionais.
A automação de processos oferece agilidade, praticidade e economia, tanto para a instituição quanto para os pacientes.
Entre os processos que podem ser automatizados, podemos citar a emissão de laudos e receitas médicas, o agendamento e o cancelamento de consultas e até o próprio atendimento médico.
Afinal, com algumas ferramentas tecnológicas de comunicação e informação, é possível receber a orientação de especialistas mesmo em locais distantes.
Não é por acaso que a cada dia novos estabelecimentos estão aderindo ao software de gestão.
Mas por que investir nesse tipo de tecnologia? Pois bem, para responder a essa pergunta, descubra 8 vantagens da automação de processos.
Continue a leitura e veja os motivos para implantar no seu consultório ou clínica!
1. Aumenta a produtividade da equipe
Um dos primeiros benefícios a serem notados com a automação é a melhoria na produtividade dos colaboradores.
Afinal, muitas tarefas que demoravam muito tempo para serem realizadas, passam a ocupar pouco espaço na rotina deles.
Por exemplo, antes de automatizar o agendamento de consultas era preciso ter alguém dedicado a atender ao telefone e conferir a agenda de cada um dos médicos.
Com a automatização, basta que o próprio paciente escolha o horário de sua preferência, entre os que estão disponíveis no sistema.
Assim, é possível não apenas aumentar a produtividade, como também dar a oportunidade para que eles se dediquem a outras funções.
É o caso, inclusive, dos gestores, que podem se dedicar mais ao planejamento estratégico e financeiro.
2. Agiliza processos do dia a dia
No exemplo anterior, você viu que um funcionário podia demorar muito tempo para conseguir marcar uma consulta em um horário que fosse conveniente para o paciente.
Enquanto isso, outras pessoas ficavam esperando para serem atendidas, algo bem inconveniente.
Isso também pode acontecer com diversos outros processos.
A verdade é que se perde muito tempo em um consultório ou uma clínica com tarefas simples, que poderiam ser feitas por um software, de maneira bem mais rápida.
3. Melhora a qualidade no atendimento
Outra vantagem da automação de processos é que ela melhora, significativamente, a qualidade no atendimento.
E, como exemplificado acima, isso já seria justificado pela rapidez e a praticidade oferecidas desde a marcação de consultas.
No entanto, vai muito além.
A automação ajuda a padronizar todos os processos, desde o agendamento e o envio de lembretes sobre as consultas, até a emissão de faturas e receitas.
Tudo isso representa mais qualidade ao reduzir erros humanos que poderiam comprometer o atendimento.
4. Contribui para a gestão financeira
Facilitar a emissão de faturas e notas fiscais é uma vantagem para os pacientes, mas, principalmente, para o próprio negócio.
Todas as operações financeiras podem ser feitas por meio de uma mesma plataforma, de maneira padronizada, diminuindo erros.
Com um sistema, é possível, ainda, ter um maior controle sobre todas as entradas e saídas da empresa.
Assim, dá para ter uma melhor previsão sobre a capacidade de pagamento e antecipar alguns problemas.
Além disso, todas as informações financeiras ficam em um mesmo lugar.
Dessa forma, o gestor pode planejar melhor as finanças do consultório ou da clínica e tomar decisões com base em dados mais confiáveis.
5. Facilita a mobilidade dos colaboradores
Com a automação de processos, uma mesma ferramenta pode ser acessada por várias pessoas ao mesmo tempo.
Basta ter uma conexão com a internet e um computador ou dispositivo móvel, como laptop, smartphone ou tablet.
Dessa forma, além de ter maior controle sobre o trabalho dos colaboradores, você facilita a mobilidade deles.
Dá para trabalhar de maneira remota, atendendo a pacientes externamente e levando o dispositivo para onde for necessário.
Isso representa um ganho de tempo e produtividade significativo.
6. Possibilita maior segurança nos dados
Uma vez que todas as informações ficam salvas numa mesma plataforma, não é preciso se preocupar com dados perdidos de pacientes.
Nem é necessário preenchê-los novamente a cada atendimento, basta fazer uma atualização do cadastro.
Tudo isso com a praticidade e a segurança que a nuvem oferece.
Todos os arquivos, como os prontuários eletrônicos, ficam armazenados em rede, sem a necessidade de servidores físicos. Os dados são protegidos por antimalwares e antivírus constantemente.
Esse tipo de sistema também é mais seguro por possibilitar o controle de acesso pelos colaboradores.
Cada um deles pode ter uma configuração de permissões própria e com o registro de todas as atividades realizadas por eles na plataforma.
7. Ajuda a reduzir custos
Só o fato de aumentar a produtividade dos colaboradores e otimizar os atendimentos seriam suficientes para justificar o investimento na automação de processos.
Mas a vantagem com a redução de custos não para por aí.
Afinal, você já calculou o custo de pilhas de papéis, tintas e impressoras, arquivos físicos, pastas, entre tantos outros materiais usados na sua clínica?
Sem contar os diferentes softwares e outras ferramentas utilizadas em cada setor.
Além disso, existe o custo humano de se fazer diversos processos manualmente.
Com a automação, você pode ter uma equipe mais enxuta ou realocar os colaboradores para outras funções, economizando na folha de pagamento.
8. Retém e atrai novos pacientes
Uma clínica ou consultório mais eficiente, com processos mais rápidos e um atendimento de qualidade, certamente atrai mais pacientes.
Tanto pela boca a boca quanto por um marketing bem-feito.
Mas, acima disso, a automação de processos é uma forma de reter os pacientes atuais, que ficam mais satisfeitos com o serviço oferecido pela sua instituição.
E já é bastante difundido que é bem mais em conta e prático manter as pessoas do que atrair novas.
O fato é que não é por acaso que cada vez mais clínicas e consultórios estão adotando a automação de processos.
As mudanças podem ser percebidas rapidamente, mesmo nos detalhes.
Vale a pena conhecer e implementar no seu negócio!
Gostou de saber as vantagens da automação de processos?
Quer saber como poderia implantar essas mudanças na sua clínica ou consultório?
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